据了解,该小区住户近300户,大多数为农村教师或郊区上班族,他们平时没有时间来全面了解咨询或办理燃气安装等相关业务,加之小区没有物业,住户取暖问题和燃气安装问题亟待关注。经市场部同事调查摸底将情况上报总经办后,公司领导非常重视,立即召开相关会议进行研讨,大家一致决定主动放弃周末休息时间采取主动走进小区的一站式服务模式去帮助他们解决实际问题。
在宣传现场,工作人员耐心解答小区住户提出的各种疑问,包括安装时间、安装要求、费用的收取、厨电产品推广介绍等等,现场气氛热烈、互动频繁。
付出总有收获,经过2天的现场一站式宣传服务,意向用户量和付款率均有了很大提高,同时,我们的这次活动也得到了小区住户的一致好评。